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※ 申请产品售后服务时应先了解下面的内容.
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 无偿服务 |
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| ※ 购买产品后在保修期(参考下面)之内在正常使用当中发生故障时可以享受无偿服务. |
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| 1) 各品种保修期间 |
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| 2) 各类别保修基准 |
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| 消费者受害类型 |
保修基准 |
| 保修期之内 |
保修期之外 |
购买产品后 10日之内在正常使用当中
发生重要异常时 (本体部) |
产品更换或退还 |
无该事项 |
购买产品后 1个月之内在正常使用当中
发生的性能/功能故障要求维修时 |
更换相应的单件 |
可以
修理 |
基本件 |
本体部分 |
无偿维修 |
有偿维修 |
| 测量部分(包括选项部分) |
| 附件部分 |
更换单件 |
销售 |
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大电流,小电流,压缩压力,打印机 |
无偿维修 |
有偿维修 |
| 不能维修 |
更换单件 |
遵循本社规定 |
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※ 对于一些品种没有关于保修的相应事项。(手册 , CD , 探针)
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| 有偿服务 |
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※ 非故障要求服务时也收费，因此必须查阅使用说明书。
※ 维修用配件保留期间是自断货开始5年。 |
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| 非故障时 |
- 因顾客操作不熟要求服务时
- 要求诊断仪程序升级时 |
| 因消费者的过失发生故障时 |
- 消费者使用不当引起的故障时(掉落, 冲击, 损坏, 无理操作)
- 因不使用指定的电源发生的故障
- 使用非指定配件导致的故障及任意变更/改造引起的故障及产品损坏 |
| 其它 |
| - 不可抗拒(火灾, 盐害, 水灾等)的因素引起的故障及产品损坏 |
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| 有偿服务 |
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| 区分 |
品种 |
备注 |
| 本体部分 |
Scanner Gold 本体 |
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| 测量部分 |
点火2次 探针, Rompack, 变压器等 |
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| 选项部分 |
小电流传感器, 大电流传感器, 压力传感器, 打印机等 |
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| 附件部分 |
DLC Main Cable, DLC Adapter Cable, 点烟器电缆, 蓄电池电缆,
AC/DC 适配器, USB电缆, Scope Probe, 传感器适配器模块, 点烟器延长线
ECU U/G 适配器电缆 |
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